Отзывы о программе Тирика-Магазин

 
 
1
2345...24 
 
Сортировать по: Дате добавления Рейтингу Количеству ответов

Александр Харьков про Тирика-Магазин 6.4.9 [21-11-2016]

Блях. думал бесплатная программка (((( сделал 20 продаж и кердык ) Программка бомба . Хочу приобрести . как ?
| | Ответить

Федор про Тирика-Магазин 6.4.9 [18-11-2016]

Объясните, пожалуйста - почему происходит такая ситуация?

Мы задаем вам простой вопрос в техподдержку, а вы на него не отвечаете - требуете оплатить техподдержку, стоимость которой составляет 70% от стоимости программы? Неужели так трудно ответить НА ОДИН ПРОСТОЙ ВОПРОС?

В Интернете на каких-то левых форумах посторонним людям отвечаете на вопросы по программе, отправляете им ответы на почту, а своим клиентам ответить не можете...
| | Ответить

Иван про Тирика-Магазин 6.4.9 [15-09-2016]

Да это вам не 1С. Хотя решение очень подходит для магазинов которые хотят отказать от тетрадки.
| | Ответить

Тирика в ответ Иван про Тирика-Магазин 6.4.9 [19-11-2016]

Иван, да, это не 1С, у нашего решения есть свои достоинства по сравнению с 1С и свои недостатки. Каждый выбирает то, что ему больше подходит.
| | Ответить

Вадим про Тирика-Магазин 6.4.9 [09-08-2016]

Уважаемые предприниматели, не тратьте деньги, я купил три такие лицензии, но синхронизировать программы между собой так и не удалось, весь день звонил в сервис, до закрытия, общался с сергеем, но кроме как "читайте инструкцию" реальной помощи не получил, зато надменности в голосе хоть отбавляй, будто это он мой клиент, тот что всегда прав. Вобщем деньги на ветер!
3 | 8 | Ответить

Тикира в ответ Вадим про Тирика-Магазин 6.4.9 [07-09-2016]

Вадим, простите меня, пожалуйста, за надменный тон, постараюсь следить за тоном в будущем. Пожалуйста, позвоните еще раз, попробую Вам помочь.
| | Ответить

Александр про Тирика-Магазин 6.4.9 [22-06-2016]

Добрый день!
Делаю ревизию, по артикулу ищу проданный товар, но программа высвечивает эту позицию, только если она была первая в списки продаж на определенный день (если она не первая поисковик ее не показывает). Что делать?
| 3 | Ответить

Тирика в ответ Александр про Тирика-Магазин 6.4.9 [07-09-2016]

Александр, пишите в техподдержку вот тут: www.tirika.ru/support.html?c=softportal , будем разбираться
| | Ответить

Денис про Тирика-Магазин 6.4.9 [14-06-2016]

Почему у Вас так дорого продление обслуживания (почти 3000 рублей в год)?

Не весь мир живет в Москве и нечего на нее ровнять. Там совершенно иной уровень жизни, зарплат и доходов.

Программу-то ведь вы продаете не только в Москве, но по всей России вот по России и нужно ровнять.
2 | 8 | Ответить

Тирика в ответ Денис про Тирика-Магазин 6.4.9 [17-06-2016]

Денис, честно говоря, не знаю, что Вам ответить... Вот если бы я пришел к Вам в магазин и предложил бы продавать товары с наценкой не выше 10 рублей, что бы Вы мне сказали в ответ?

Каждый выставляет те цены, кот. считает нужным, а рынок выносит решение...
| 1 | Ответить

Маша про Тирика-Магазин 6.4.9 [13-06-2016]

Здравствуйте. Работаю с программой уже полгода, проводила несколько переучетов и каждый раз недостача в итоге продаж на одну и ту же сумму. Затраты совпадают, а кассы нет. Подскажите что делаю не так.
2 | 6 | Ответить

Тирика в ответ Маша про Тирика-Магазин 6.4.9 [17-06-2016]

Маша, пожалуйста, напишите к нам в техподдержку вот тут: www.tirika.ru/support.html?c=vk.com , будем разбираться.
| | Ответить

Федор про Тирика-Магазин 6.4.9 [13-06-2016]

Тех. поддержка стоит практически столько же, за сколько я покупал у Вас программы.

Умом понимаю, что мой вопрос решается просто - просто я не знаю, как. Вам ведь не сложно было бы просто отправить инструкцию - наверняка она у вас есть.

Понимаю, что за год, а тем более за 6 с небольшим месяцев, которых остались до конца 2016 года, возможно, больше ни разу и не обратишься в поддержку... а платить три тысячи за решение элементарного вопроса как-то не хочется.
| 1 | Ответить

Тирика в ответ Федор про Тирика-Магазин 6.4.9 [17-06-2016]

Федор, сейчас в команде работает два человека: я и инженер техподдержки. При этом я примерно половину рабочего времени занят ответами на вопросы пользователей, а Владимир занимается этим же на полный рабочий день.

Т.е. получается, что 75% рабочего времени мы тратим на ответы пользователей! Это работа, и она должна оплачиваться. Вы можете либо оплатить эту работу, оплатив переход на последнюю версию программы, либо не оплачивать и решать возникающие вопросы самостоятельно - программа у Вас по-прежнему будет работать. Но, как мне кажется, требовать от нас работать забесплатно Вы все же не можете...
| | Ответить

Алексей_Строй про Тирика-Магазин 6.4.9 [12-06-2016]

Стоит тирика аж 2014 года какая-то версия. Магазин Стройматериалов.
Плюсы: удобное окно продаж, все быстро выбирается и удобно, что сразу же штрихкод вводится в основное поле поиска, удобна функция заказа у поставщика. Нуу и все плюсы (
Минусы: деревянная программа, времен 90-х, никакого развития, скачал свежую версию - ничего не поменялось, смысл платить ?!
Ввод товара - если сумма за 3 единицы 12,32, нет - тирика не понимает это и тупо ставит 12,33!! Иногда при печати товарного чека выводит какие то старые товарники! Может просто вывести 30 страниц пустого товарного чека. Счета, торг-12 и прочие документы делаем в 1с, тк в тирике это настолько все криво сделано( авторы в никакую не хотят переводить все на ексель. Разнос оплат сделан криво - оплатил поставщику больше чем надо (аванс сделал) - она выдает что нельзя оплатить больше! Акты сверок - фигня полная( база со временем разрастается - и жутко тормозит при смене окон. А отсутствие многооконного режима (открыть окно продаж, поступление товара) сильно усложняет работу. Артикулы - это тоже нечто, почему нельзя сделать какой-то внутренний счетчик, отличный от ручного? Ввел товар с артикулом я67 (ну идет так он у поставщика) - все, тирика тупо выдает артикулы с я68, я69 и тд... Когда делаешь ценники - поиск по штрихкоду не работает!!! Как так то?
Переходить на 1с - не получается оптимизировать окно продаж как у тирики, долго продажи проводить(
подскажите народ, что есть удобное и гибкое между тирикой и 1с :)
3 | 6 | Ответить

Павел в ответ Алексей_Строй про Тирика-Магазин 6.4.9 [15-06-2016]

Алексей, вместо того чтобы писать, лучше бы по внимательней изучили новшества программы, на сайте есть огромный список их. Есть возможность ставить ко-во и с тремя и с пятью знаками после запятой, также есть способ как бороться со старыми чеками. По поводу артикула, то внутренние идентификаторы есть, а вот чтобы артикул не повторялся при генерации нового, программа работает с тем что вы вводите. И поиск по штрих-коду в новой версии есть при формирование ценников.
| | Ответить

Юрий в ответ Алексей_Строй про Тирика-Магазин 6.4.9 [17-08-2016]

Самое лучшее между Тирикой и 1С - программа Магазька. Действительно очень удобная программа - не пожалеете!
| | Ответить

Елена про Тирика-Магазин 6.4.9 [24-05-2016]

Программа Тирика фигня!!! Работает плохо,считает плохо. все приходится пересчитывать постоянно. Загружает товар плохо. Вбиваешь 1 позицию,а она две вбивает,приходиься проверять все постоянно. Жалею,что поставила эту программу.
2 | 9 | Ответить

Павел, в ответ Елена про Тирика-Магазин 6.4.9 [25-05-2016]

Елена, вы что описываете программу или игрушку? Что значит плохо считает или плохо загружает и как это проявляется? С программой работает человек, и вполне он может плохо считать и не правильно загружать, с чего вы взяли что виновата программа? Обратитесь в тех. поддержку и опишите проблему и Вам помогут разобраться. Или Вы как все, не хотите платить и предпочитаете гадить без аргументов и доказательств на форумах.
2 | | Ответить

Иван в ответ Елена про Тирика-Магазин 6.4.9 [25-05-2016]

Елена, что значит плохо?, плохо можно лицо помыть или в туалет сходить и это будет видно :)) Jgbibnt cbnefwb.
1 | | Ответить

Тирика в ответ Елена про Тирика-Магазин 6.4.9 [31-05-2016]

Елена, кажется, у Вас что-то не срослось с этой программой. Пожалуйста, напишите или позвоните к нам в техподдержку, мы Вам обязательно поможем!
| | Ответить

Николай про Тирика-Магазин 6.4.9 [24-04-2016]

Считаю, что система продления тех. поддержки издевательская - это больше похоже на систему по вытягиванию денег!

Стоимость продления технического обслуживания стоит 70% от стоимости программы, причем продление действует не на определенный период, а только до конца года!

Если, например, тех. поддержка потребовалась в сентябре - при продлении обслуживания (70% стоимости программы) ПРОДЛЕНИЕ БУДЕТ ДЕЙСТВОВАТЬ ФАКТИЧЕСКИ ЧЕТЫРЕ МЕСЯЦА! То есть фактически разработчики вынуждают оплачивать тех. поддержку каждый год.

Считаю, что при цене программы (4000 рублей) продление тех. поддержки должно стоить не 2800 рублей, а ближе к 1400 (и действовать продление должно на год с момента продления, а не до конца текущего года). А то фактически при любых проблемах с программой приходится еще раз покупать программу!
4 | 8 | Ответить

Павел, в ответ Николай про Тирика-Магазин 6.4.9 [25-05-2016]

А я считаю, кто не в состоянии заплатить 3000 рублей в год за квалифицированную помощь, пускай лучше считает на коленке ручкой в тетрадке а не жалуется на форумах. Я почитал все отзывы на всех форумах, жалуются и ругают программу и тех.поддержку только те кто сам не смог разобраться в проблеме а денег на тех.поддержку жалко.
| | Ответить

Тирика в ответ Николай про Тирика-Магазин 6.4.9 [31-05-2016]

Николай, к сожалению, Вы неправы. Из 100% ресурсов нашей команды, направленных на Тирику, примерно 75% времени съедает техподдержка. Мы просто не в силах будем помогать пользователям, если нам придется снизить цену до 1400 рублей.

А вообще... Ну вот если бы я пришел в магазин и начал бы убеждать продавца, что он должен продавать колбасу вдвое дешевле, что бы сказал мне продавец, как Вы думаете?
| | Ответить

Конрад К. про Тирика-Магазин 6.4.3 [15-03-2016]

Качество тех поддержки отвратное! Ответственность за их советы несете только вы! Подтверждаю, что с самого начала разговора тебя всячески тыкают в стоимость в 3000₽ и рассказыают почему ты дурак и дураки 99% пользователей Тирики, тк не могут ничего самостоятельно настроить.

После долгих выслушиваний, а всё это повествование про сложную и бедную жизнь разработчиков постоянно прерывается на подачу комманд собаке, с которой в этот момент гуляет Сергей, или на реплики какому-то дитю али жинке за кадром, что само по себе уже свинство, так вот , после долгих этих выслушиваний с переодической потерей Сергеем нити разговора- а как его не потерять , когда любимая псинка у другой вдуг забрала " палочку" и огребла, потом оказывается: если тех поддержка вам дала неправильные данные по синхронизации тирик, а ты силишь все это время и меняешь под диктовку настройки в программе, то ВИНОВАТ ОКАЗЫВАЕШЬСЯ ТЫ!!! Ты, оказывается, не правильно настроил-хотя диктовка в трубке говорит, что настраивать надо было именно так, а если оно не работает, то не только платите за переход нановую версию, которая по сути не нужна, а плоти "много тысячь после заполнения опросника" за то, чтобы они свой косяк в консультировании исправили и настроили как надо, но за "много тысячь".

Господа разрабы- нельзя с клиентами ,как в 90-е с быдлом общаться ,и демонстрировать, какие вы крутые, успешные да умные, а мы то вот вас идиотскими вопросами отвлекаем от великих свершений! И нести ответственность за ваши консультации тоже было бы не лишним. Противно.
3 | 12 | Ответить

Тирика в ответ Конрад К. про Тирика-Магазин 6.4.3 [16-03-2016]

Конрад, прошу прощения за невежливо оказанную поддержку. Я помню наш разговор, и я действительно был неправ тогда. Пожалуйста, извините.
| | Ответить

Михаил в ответ Конрад К. про Тирика-Магазин 6.4.3 [28-03-2016]

И зря ругаетесь, уважаемый! Прежде чем скачивать бесплатную программу, а потом издеваться над разработчиком (который, похоже, в единственном числе, не считая собаки, которую надо несколько раз в день выгуливать!) надо узнать адрес офиса разработчика и обязательно съездить в офис (если есть куда ехать!), а потом уже подумать, зариться на дармовщину или нет!
1 | 6 | Ответить

АЛексей в ответ Конрад К. про Тирика-Магазин 6.4.3 [28-03-2016]

Да команда тирика это полнейшая борода! мы нашли выход из ситуации, все очегь просто! установите на системе (вашем пк) время к примеру 2011 год с текущей датой и все у вас работать будет!
Я считаю что если вы продаете программу, то она должна работать всегда, по примеру 1с, кстати 1с не на много дороже стоит, а функционал намного выше! Лично я пожалел что свзался с такой компанией, как тирика!!! а то как вы пытаетесь впарить обновление ни в какие рамки не лезет!
если что пишите на Lx108@ya.ru
1 | 7 | Ответить

Показать еще 7

Роман К. про Тирика-Магазин 6.3.5 [11-03-2016]

Мне программа Тирика-магазин очень понравилась. Объём продаж не большой, но товара очень много мелкого и ещё всякие услуги для населения, с ними сложнее и налоговая ещё требует на услуги обязательно БСО или кассу с ЭКЛЗ. Думаю поставить фискальный регистратор, но нигде у Вас не нашёл полного списка совместимых моделей. Вопросов очень много... Как сделать что бы в Товарном чеке писал сразу имя кассира, работающего на данный момент, ведь как-то можно внести изменения? Ещё странно, что не сохраняет время продажи в списке продаж за прошлые дни. А так программа очень удобная и зарплату начисляет чётко. Продавцы не жалуются.)
| | Ответить

Тирика в ответ Роман К. про Тирика-Магазин 6.4.9 [31-05-2016]

Роман, спасибо за положительный отзыв о программе. Пожалуйста, задавайте Ваши вопросы по использованию программы в техподдержку программы, а не тут: этот список отзывов мы просматриваем очень редко.
| | Ответить

Виталий про Тирика-Магазин 5.6.12 [02-02-2016]

ТАК ОНИ РЕАГИРУЮТ НА СВОИ ПРОДУКТЫ, НО ПРОШЛОЙ ВЕРСИИ!!!
Спасибо за письмо Виталий.
Вы одного не можете понять, что невозможно оказывать техподдержку
всех версий.
( ведь тех поддержка это не только ответы на вопросы а и ИСПРАВЛЕНИЯ
НЕДОЧЁТОВ в разработке программы а также обслуживание функции
тирика-коннект ну и соответственно разработка новых версий).
И поэтому оказывать тех.поддержку старых версий технически не возможно.
Разработка идёт вперёд и не стоит на месте,
даже если Вы остановились и не хотите дальше идти с нами.
Допустим у вас случилась проблема в 3 версии программы. Во первых
чтоб эту проблему идентифицировать мне нужно установить на компьютер
старую версию программы.
Во вторых если эта проблема вдруг потребует вмешательства разработчика, чтоб её исправить.
Он эту проблему естественно исправит в той версии которой идёт разработка,
он не может исправлять эту проблему во всех предыдущих версиях .
И проблема которая есть в предыдущих версиях, может не быть в
последней версии.
Да в программе бывают
ошибки и мы их правим , как только узнаём о них и правим мы их в
новой последней версии программы и по другому это сделать просто не
получится. Посмотрите историю развития программы .
Там не только нововведения:
http://www.tirika.ru/history.txt



Пожалуйста, обращайтесь, если будут вопросы по программе, всегда
будем рады помочь!
__________________________________________________
При ответе, пожалуйста, включайте историю переписки с техподдержкой в
свой ответ, это значительно сокращает время ответа на Ваш запрос.

Владимир Болотников
Web: http://www.tirika.ru
ВКонтакте: www.vk.com/tirica

----- Original Message -----
Отправитель: "Виталий"
Отправлено: 2 февраля 2016 г. 18:11:16
Получатель: "Support"
Тема: Тирика-Магазин

Спасибо за ответ Владимир.
Я повторюсь написав о готовности оплатить услугу помощи и о бесполезности Вами введенных обновлений. Какое значение может иметь версия продукта(на фоне Вами описанной финансовой зависимости проекта), если Вам оплачивается услуга помощи, а не приобретение бесполезных дополнений? Если вопрос в стоимости консультации - огласите свою цену.


Вторник, 2 февраля 2016, 17:58 +03:00 от Владимир :




Спасибо за письмо Виталий.
Невозможно за единовременный платёж получать услугу вечно.
Дело в том, что мы выпускаем новые версии программы ежемесячно, и все
эти обновления бесплатны для
текущих пользователей . Также для них бесплатны техподдержка
по телефону и электронной почте, а также сервис Тирика:Коннект!,
который позволяет видеть статистику продаж магазина на экране телефона
Поддерживать все это - большая работа, и мы вынуждены брать за нее
плату, т.к. это единственный способ ее делать; бесплатно мы просто ее
не вытянем и вынуждены будем забросить проект Тирика. Плата за пользование
этими услугами взымается в виде платного обновления на версию 6.0 (а
через год - 7.0 и т.д.) Можно рассматривать эту оплату, как некую подписку на дальнейшие
обновления и тех. поддержку ещё на год вперёд;
если Вам эти возможности не нужны, Вы просто
не покупаете обновления и используете версию 3.x пожизненно, не платя
нам никаких отчислений.
То, что техподдержка заканчивается с
выходом следующей "большой" версии программы написано:
1. Непосредственно на страничке оплаты программы
www.tirika.ru/register.html
2. В лицензионном соглашении, с которым Вы согласились, когда
устанавливали программу. (Я достоверно знаю, что Вы согласились с
лицензионным соглашением, т.к. без этого установить программу на
компьютер просто невозможно).
Действительно, многие не замечают эти упоминания об условиях работы
техподдержки; с этим мы ничего поделать не можем, т.к. не замечают
этого люди не оттого, что оно написано мелким шрифтом на 132-ой
ситранице договора, а оттого, что народ принципиально не читает этих
комментариев.

__________________________________________________
При ответе, пожалуйста, включайте историю переписки с техподдержкой в
свой ответ, это значительно сокращает время ответа на Ваш запрос.

Владимир Болотников
Web: http://www.tirika.ru
ВКонтакте: www.vk.com/tirica

----- Original Message -----
Отправитель: "Виталий" < ipserova@mail.ru>
Отправлено: 2 февраля 2016 г. 17:48:18
Получатель: "Support" < support@tirika.ru>
Тема: Тирика-Магазин

Спасибо за ответ Владимир.
не понимаю от чего у Вас неприязнь к свои же, более ранним, продуктам.
Поможете извлечь базу данных(товаров и поставщиков) офисный формат баз данных?
С ТАКИМ отношением к реальным покупателям не хочу дожидаться полезных нововведений в Вашем продукте
Отвечать на это письмо или нет - Вам решать, но Вы первые некомпетентные продавцы своего продукта на моей памяти.
отпишите этот адрес от рассылки нововведений и продуктов.



Вторник, 2 февраля 2016, 17:33 +03:00 от Владимир < bolotnikov@tirika.ru>:




Спасибо за письмо Виталий.
К сожалению тех. поддержка оказывается только для пользователей
текущей версии программы. Если Вы хотите получать ответы на свои
вопросы Вам нужно перейти на 6 версию программы.

Пожалуйста, обращайтесь, если будут вопросы по программе, всегда
будем рады помочь!
__________________________________________________
При ответе, пожалуйста, включайте историю переписки с техподдержкой в
свой ответ, это значительно сокращает время ответа на Ваш запрос.

Владимир Болотников
Web: http://www.tirika.ru
ВКонтакте: www.vk.com/tirica

----- Original Message -----
Отправитель: "Виталий" < ipserova@mail.ru>
Отправлено: 2 февраля 2016 г. 17:29:59
Получатель: "Support" < support@tirika.ru>
Тема: Тирика-Магазин

Здравствуйте Владимир!
от версии мной приобретенной до актуальной на сегодняшний день не было ни одного весомого изменения(для приобретения новой), предложения я вносил в ответе на рассылку анонсов новых версий.
Я понимаю, что бесплатно ничего не делается: готов оплатить консультацию в размере от 100 до 300рр



Понедельник, 1 февраля 2016, 8:50 +03:00 от Владимир < bolotnikov@tirika.ru>:




Спасибо за письмо Виталий.
С момента выхода в свет
шестой версии программы техническая поддержка третей версии прекращена, и я,
к сожалению, не смогу Вам помочь с этой проблемой, если Вы не
перейдете на шестую версию программы. Этот переход обойдется Вам в
2999 рублей за первый компьютер плюс, если программа установлена у Вас
на нескольких компьютерах, по 300 рублей за каждый следующий.
Пожалуйста, воспользуйтесь след. ссылкой для того, чтобы оформить
заказ: www.tirika.ru/upgrade.html
Если Вы решите не переходить на шестую версию программы, то третья
версия программы будет работать у
Вас всю жизнь, она никогда не заблокируется и не попросит у Вас денег
- но и с проблемами, возникающими в процессе эксплуатации программы,
Вам придется справляться самостоятельно.

__________________________________________________
При ответе, пожалуйста, включайте историю переписки с техподдержкой в
свой ответ, это значительно сокращает время ответа на Ваш запрос.

Владимир Болотников
Web: http://www.tirika.ru
ВКонтакте: www.vk.com/tirica

----- Original Message -----
Отправитель: "пїЅпїЅпїЅпїЅпїЅпїЅ" < ipserova@mail.ru>
Отправлено: 1 февраля 2016 г. 8:35:30
Получатель: "Support" < support@tirika.ru>
Тема: Тирика-Магазин

Customer name : Беляев Виталий Викторович
Customer e-mail : ipserova@mail.ru
Telephone number : 89647311271
Campaign : site
Referrer : empty
IP address : 95.189.38.245
Search string : empty
User enquiry:
Здравствуйте, у меня тирика-магазин версии 3.9.23 на 2 пользователя и я не могу ввести пароль администратора. подскажите пожалуйста как его сменить или где он прописывается(или как добавить еще администратора, чтоб сменить пароль)?
| 9 | Ответить

Тирика в ответ Виталий про Тирика-Магазин 5.6.12 [03-02-2016]

Да, Виталий, все верно: техподдержка старых версий не осуществляется. Техподдерживать все старые версии (к слову, на сей момент их было выпущено около 60 штук за 6 лет) невозможно ни технически, ни экономически, и именно так поступают почти все производители программного обеспечения. Ну, например, техподдержки по Windows XP Вы уже не получите, т.к. Microsoft закончил ее поддержку с год назад.
1 | | Ответить

Тирика в ответ Виталий про Тирика-Магазин 5.6.12 [03-02-2016]

Да, все верно: техподдержка старых версий не осуществляется: это невозможно ни технически, ни экономически.

Так поступают все или почти все производители программного обеспечения. Например, Microsoft недавно прекратила поддержку Windows XP несмотря на то, что компьютеров с XP в мире работает очень много.
2 | 1 | Ответить

Виталий в ответ Тирика про Тирика-Магазин 6.4.9 [20-05-2016]

ну если свой продукт сравниваешь с ХРюшкой от мелкософтовых, так расшарь лицензию для старых(устаревших и не поддерживаемых) версий. так называемые "новые версии" ничем не отличаются от старых и выпущены для очередных и не оправданных поборов пользователей! или выпусти версию отличающуюся от старой как 7ерка от ХРюшки, чтоб разница была видна, а не только в описании
| 1 | Ответить

Показать еще 2

Никита про Тирика-Магазин 5.6.12 [26-01-2016]

Программа вроде ничего, но вот тех. поддержка явно не клиентоориентированная.

Попросил их помочь ... проконсультировать и решить вопрос по Скайпу или по тимвивер (мне так удобно) - говорят, что могут проконсультировать
только по e-mail или то телефону (сложно чтоли установить Скайп не поверю это 5 минут а клиенту удобнее).

На телефон из Украины звонить дорого и они это понимают вот поэтому и не дают Скайп (видимо, не хотят с нами разговаривать). На телефон, кстати, временами не дозвонишься..., а по e-mail через 2 часа могут ответить.

А по удаленной поддержке говорят, что нет времени у них ... очень деловые, очень занятые такие.

В общем программа хорошая, но явно экономят на поддержке. Такое ощущение, что и разработкой и поддержкой занимается один человек.
2 | 7 | Ответить

Никита в ответ Никита про Тирика-Магазин 5.6.12 [27-01-2016]

Спасибо за отзыв, Никита. Позвольте с Вами не согласиться: у нас очень клиентоориентированная техподдержка :) Но техподдержку мы предоставляем только теми способами, которые можем гарантировать, т.е. электронной почтой и по телефону; техподдержку по Скайпу мы ГАРАНТИРОВАННО предоставлять не можем и потому в списке способов техподдержки Скайпа у нас нет.

Что же касается удаленного подключения к Вашему компьютеру - к сожалению, программы удаленного подключения бесплатны только для некоммерческого использования; для нужд техподдержки лицензия на программу TeamViewer, к примеру, стоит около тысячи долларов. К сожалению, мы не можем позволить себе такие затраты, и потому удаленной поддержки через программы удаленного подключения не предоставляем.

P.S. Кстати, программой у нас занимается не один, а ЦЕЛЫХ ДВА человека :) У нас совсем маленькая команда, и благодаря этому мы можем держать низкие цены на программу.

Что же касается удаленного подключения к вашему
2 | 3 | Ответить

Евгений про Тирика-Магазин 5.6.12 [27-12-2015]

Добрый день, решил приобрести вашу программу для магазина, сколько стоит и как ее активировать.
| | Ответить

Тирика в ответ Евгений про Тирика-Магазин 5.6.12 [27-12-2015]

Спасибо за интерес к этой программе, Кирилл. Программа стоит 3999 рублей за 1-ый компьютер плюс по 500 рублей за каждый следующий, если Вам необходимо установить ее на несколько компьютеров, принадлежащий Вашему предприятию. После оплаты мы отправим Вам код активации программы, кот. Вы введете в программу и активируете ее таким образом.
| | Ответить

Елена в ответ Евгений про Тирика-Магазин 5.6.12 [13-01-2016]

Только проблем с программой много. Поставщик делает новую версию программы продает её. А кто купил ранее, и если какие то проблемы с программой он отвечает, что они не консультируют по старой версии. И предлагают купить новую. А я покупала её год назад. Сейчас не работает, а помочь никто не может.
| 4 | Ответить

Тирика в ответ Елена про Тирика-Магазин 5.6.12 [13-01-2016]

Елена, ответил Вам в предыдущем сообщении - см. ниже.
| 3 | Ответить

Алексей про Тирика-Магазин 5.6.12 [17-12-2015]

Добрый вечер
Попытался изменить шаблон ценника, в итоге изменить размер шрифта не получается. Т. е. в файле он изменен, а на печать выходит со стандартным шрифтом. На мой вопрос в техподдержку был ответ - все у нас прекрасно редактируется, но помогать мы будем, если купите новую версию декабря за 3000 рублей(цена первоначальной летом была 4000). Вот так спасибо. И врать нехорошо - шрифт не меняется. В маленьких ценниках слишком мелко цена, в средних и больших слишком крупно все остальное...
| 3 | Ответить

Тирика в ответ Алексей про Тирика-Магазин 5.6.12 [17-12-2015]

Алексей, шрифт там изменить можно, многие пользователи настраивают ценники под себя, в т.ч. и меняя шрифт, и у них все работает. Почему не получается поменять шрифт у Вас - я не знаю, надо разбираться, а это уже работа, которую Вы не хотите оплачивать. К сожалению, бесплатно работать мы себе позволить не можем: у нас тоже семьи. которые надо кормить...
| 2 | Ответить

Mister X в ответ Алексей про Тирика-Магазин 5.6.12 [20-12-2015]

Прежде чем приобретать данную прогу обязательно задумайтесь потому как:
После выхода ежегодного «обновления» программы «поддержка» предыдущей версии прекращается полностью! Что означает, в первую очередь, отказ от ответов на ЛЮБЫЕ вопросы, до полной оплаты «обновления»(причем замечена такая странность: чудно работающая в течении года программа, начинает глючить и сбоить как раз после выхода новой версии). Фактически такое поведение со стороны разработчика можно расценивать как завуалированное вымогательство.
| 5 | Ответить

Тирика в ответ Mister X про Тирика-Магазин 5.6.12 [21-12-2015]

MisterX, действительно, при выходе мажорного обновления, что случается у нас каждый год в декабре, поддержка предыдущих версий прекращается. "Прекращается" означает "совсем прекращается", т.е. ни на какие вопросы по старым версиям программы мы не отвечает. Причина тут не в вымогательстве, а в том, что инженерам техподдержки надо платить зарплату ежемесячно. Сейчас программа стоит 3999 рублей и, приняв у Вас эту сумму единожды, мы не можем обеспечить Вам техподдержку пожизненно, т.к. непонятно, из каких денег платить ежемесячную зарплату инженерам техподдержки.

Поэтому, оплачивая программу, Вы получаете право использования программы навечно, а техподдержку только до декабря. Когда настает декабрь и выходит мажорное обновление, Вы либо переходите на новую версию программы за плату, из которой и будет платиться зарплата инженерам техподдержки, либо не переходите на новую версию, никому ничего не платите, используете программу всю жизнь, она не заблокируется, никогда не попросит у Вас денег - но и техподдержки после этого не будет.

По-моему, все справедливо.
| 1 | Ответить

Показать еще 4

Федор про Тирика-Магазин 5.6.12 [03-12-2015]

Программа хорошая, но тех. поддержка...

Отвечают на вопросы только в рабочие дни с 9 до 18 часов.

Если какой-то срочный вопрос, например, в выходные дни или в пятницу вечером - помощи от них не дождешься. В общем, отвечают на письма тогда, когда им удобно, а не когда в этом есть реальная необходимость.

Вот и думайте - покупать программу или нет.
| 1 | Ответить

Тирика в ответ Федор про Тирика-Магазин 5.6.12 [03-12-2015]

Федор, мне странно слышать такое... На письма мы отвечаем чуть ли не круглосуточно (вот сейчас, например, 22:30, а я все еще на работе), в том числе и в выходные, по телефону теоретически с 11 до 18 по будням, практически же обычно с 9-10 утра и до 8-9 вечера плюс суббота.

Боюсь, Федор, Вы несколько неправы :)
| 2 | Ответить

Александр про Тирика-Магазин 5.6.12 [26-11-2015]

Добрый день! В разделе «ТОВАРЫ» есть подгруппа, «НЕТ В НАЛИЧИИ» выделена красным цветом, подскажите, как можно этот список распечатать.
Спасибо.
5 | | Ответить

Тирика в ответ Александр про Тирика-Магазин 5.6.12 [27-11-2015]

Спасибо за интерес к этой программе, Александр. Распечатать список товара, кот. нет в наличии и принадлежащего к определенной группе Вы можете в пункте меню Отчеты|остаткиТовараНаСкладе
| | Ответить

Александр в ответ Александр про Тирика-Магазин 5.6.12 [30-11-2015]

Добрый день! В разделе «ТОВАРЫ» есть подгруппа, «НЕТ В НАЛИЧИИ» выделена красным цветом, подскажите, как можно этот список распечатать.
Спасибо.
| | Ответить

Тирика в ответ Александр про Тирика-Магазин 5.6.12 [30-11-2015]

Александр, см. пункт меню Отчеты|ОстаткиТовараНаСкладе
| | Ответить

Показать еще 2

Александр про Тирика-Магазин 5.6.12 [19-11-2015]

Добрый день! Подскажите, есть ли в программе отдельная подгруппа для оптовых покупателей. Если есть то как с ней работать.
| | Ответить

Тирика в ответ Александр про Тирика-Магазин 5.6.12 [19-11-2015]

Нет, Александр, разбиение покупателей на группы в программе не предусмотрено.
| | Ответить

 
 
1
2345...24 
 
Написать отзыв
Ваше имя:
Ваш отзыв:
 
 
Корзина закачек (0)
Избранные
 
Категории
Macintosh
Android
iOS
Windows Phone
Symbian
Windows Mobile
Windows
CD/DVD диски
E-Mail
Web разработчику
Аудио, Звук
Безопасность
Видео
Графика и дизайн
Деловые программы
Диски и файлы
Игры, развлечения
Интернет
Мобильные телефоны
Навигация, GPS
Образование, наука
Рабочий стол, десктоп
Разработчику
Серверы
Сети
Система
Скринсейверы
Текст
Хобби, увлечения
Электронные книги
Программы для Контакта