Программы для Windows » Сети » Администрирование » Регистрация заявок IT для Windows
Регистрация заявок IT для Windows

Регистрация заявок IT 7.1.1

в корзинув избранноенаписать отзывподписаться н обновления
Оцените программу!
4.30 из 5, всего оценок - 23
  • Рейтинг программы - 4.30 из 5
  • 1
  • 2
  • 3
  • 4
  • 5

Регистрация заявок IT - Windows + WEB Help Desk система для учета и обработки заявок (инцидентов, запросов) пользователей. Система является удобным инструментом для службы поддержки, максимально комфортна для обычных пользователей и имеет современный и приятный интерфейс. Система легко адаптируется и подходит для любой сферы, где нужен учет заявок (инцидентов). Систему могут использовать как малые локальные компании, так и крупные организации, которые имеют удаленные офисы.

Основные возможности приложения:

  • Регистрация и отслеживание заявок от пользователей в локальной сети TCP/IP (поддержка удаленных соединений)
  • 3 уровня описания заявок
  • Редактируемая база знаний
  • Клиент-Серверная технология (3 программных модуля). Возможность отправлять заявки выбранному исполнителю
  • Авторизация
  • Возможность формирования отчетов на основании полученных заявок
  • Уведомление по e-mail
  • Возможность отправлять файлы
  • Возможность создавать задачи с привязкой к поступившим заявкам
  • Календарь. Просмотр заявок и задач на текущий день или на любой другой день
  • Отправка мгновенных сообщений активным клиентам
  • Карточка заявки. Формирование и печать карточки заявки
  • 4 типа пользователей программы.
    • Клиенты - пользователи сети, которые передают заявки
    • Администраторы/диспетчеры - это пользователи, которые могут просматривать заявки, назначать исполнителей, изменять статус
    • Исполнители - это пользователи, которые могут просматривать заявки, которые поступили именно к ним и изменять их статус и описание
    • Наблюдатели - это пользователи, которые могут просматривать все заявки и создавать отчеты
Что нового в Регистрация заявок IT 7.1.1?
  • добавлен WEB-модуль КЛИЕНТ. Пользователи теперь могут использовать WEB-интерфейс для отправки заявок
  • добавлен пароль для WEB-авторизации клиентов
  • добавлена кнопка, которая позволяет удалить все записи клиентов серверной авторизации
  • исправлена ошибка в программе СЕРВЕР, которая не позволяла соединяться с СУБД на удаленном ПК при первой инициализации
  • исправлены ошибки, которые связаны с длинными строками в некоторых полях различных форм
  • изменён порядок оценки заявки клиентом. Теперь клиент может оставлять комментарий и оценку только после подтверждения заявки (если опция включена). Комментарий клиент может оставить до момента оценки заявки
  • исправлены мелкие ошибки
Регистрация заявок IT
Регистрация заявок IT
Регистрация заявок IT
Регистрация заявок IT
Статус программы Условно-бесплатная | Цена: от 4400 руб.
Ограничение в работе программы25 дней
ОперационкаWindows 10, 8.1, 8, 7, Vista, XP
Интерфейс Английский, Русский
Закачек (сегодня/всего)0 / 3 999
Разработчик
Последнее обновление (Сообщить о новой версии)
Категории программыАдминистрирование - Мониторинг
ТОП-сегодня раздела "Администрирование"
 

TeamViewer 15.1.3937

TeamViewer - приложение для администрирования удаленных компьютеров и серверов, использующее защищённые каналы передачи данных с обменом ключами и AES-шифрованием

AnyDesk 5.4.2

AnyDesk - бесплатное приложение, которое предназначено для удаленного доступа к компьютеру. Присутствует возможность администрирования, доступ ко всем файлам,

NetBalancer 9.14.3

NetBalancer - небольшая программа для контроля и управления интернет-трафиком на ПК. Можно задавать лимит скорости на прием/отдачу, выставлять приоритеты или

Supremo 4.0.2.2160

Supremo - инструмент для удаленного управления другим компьютером, который станет хорошим помощником для администрирования сетей, обеспечения технической поддержки

Radmin 3.5.2.1

Radmin - это одна из лучших программ безопасного удаленного администрирования для платформы Windows, которая позволяет полноценно работать сразу на нескольких

TightVNC 2.8.27

TightVNC - бесплатная кроссплатформенная программа, с помощью которой можно осуществлять удаленное управление компьютерами в сети. TightVNC позволяет дистанционно

скачать Adguard

Отзывы о программе Регистрация заявок IT

Антон про Регистрация заявок LAN 2.8.1 [20-07-2011]

В этой программе хорошо реализована функция как заявок, так и задач. Актуально, когда нужно назначать исполнителям различные задачи с привязкой к заявкам. Соответственно есть контроль.
3 | 2 | Ответить

Читать все отзывы (1) / Добавить отзыв