Terrasoft CRM для Windows

San Ek про Terrasoft CRM 2.8.8.11.93 [07-10-2016]

Много сказано, а ничего конкретного. Если внедрять без изврата, то норм всё. А у нас без изврата не бывает. Если взять Дайнемикс (да что угодно) и кастомизировать под те же нужды, то сам вендр во внедрении так же не будет участвовать и вы столконётесь с тем же отсутствием грамотных компаний/специалистов по внедрению. Те же грабли.
Новые тенденции по созданию единого окна для работы низкоуровнего специалиста с несколькими сложными системами не поддерживаю полностью и убивал такую идею на корню, но увы "мода" в бизнесе. Так что если сравнить с остальными продуктами то абсолютная середина и искать выше среднего - тратить время и деньги понапрасну
3 | 4 | Ответить

Rr про Terrasoft CRM 2.8.8.11.93 [01-06-2016]

Программа полный отстой. В наше время планшетов и интуитивного заполнения и внесения изменений простым перетаскиванием, это просто прошлый век. Заполнение забирает уйму времени, а в работе не помогает.
6 | 2 | Ответить

Михаил Леонидович про Terrasoft CRM 2.8.8.11.93 [24-01-2016]

Программа достаточно сложно адаптируемая под бизнесс процессы, каждое изменение приходиться согласовывать с разработчиком и доплачивать за время уделенное специалистом доработке! ДОРОГАЯ в приобретении и обслуживании. Отсутствует обновление - только за деньги! Неудобные справочники, сложная логическая схема бизнесс процессов, не интуитивная. Много времени занимает заполнение данных их обработка. Занимает много памяти операционной. В целом бесполезный продукт за 220000 тыс. Перед приобретением рекомендую тщательно изучить согласовать до мелочей существенные моменты ваших БП и потребностей с учетом перспективы развития организации и возможного изменения законодательства. Сложно так же? Вот такая и программа в сравнении стоит проанализировать программный продукт 1С. Например Управление не большой фирмой. Простой, интуитивный, обновляемый, облачный, прозрачный, наполненный необходимым функционалом с возможностью расширения под конкретные потребности....
Не доволен в целом CRM 3.4.0.130 бесполезный нудный тяжелый инструмент !!!!! ВНИМАНИЕ работают проффесиональные продажники!
При внедрении любой CRM стоит хотябы воспользоваться тестом или демо версией а затем принять решение по внедрению!
Успешный бизнес в руках каждого из нас.
Пишите отвечу на ваши вопросы expresscourier@list.ru
7 | 3 | Ответить

Денис про Terrasoft CRM 2.8.8.11.93 [21-12-2015]

У Террасофта явно гениальный PR отдел и отдел продаж. Найти в интернете реальные отзывы о компании очень трудно.

Я дважды сталкивался с внедрением продуктов данной компании. Первый раз было просто постоянное затягивание сроков и игнор со стороны команды разработчиков. Отвечали только когда нужно было подписывать различные акты, а наша компания отказывалась это делать т.к. никакой работы произведено не было. Затем компания закрылась и внедрение не завершилось.
Сейчас второй раз работаю с Террасофтом и сталкиваюсь с тем же самым отношением (получить деньги, наставить костылей для красоты и уйти в закат) Для получения ответов нужно не только завести инцидент на сайте сопровождения, но еще и созвониться со всей командой Террасофта, продублировать письмами и в ответ вам скажут сроки в которые ваши проблемы будут якобы исправлены. Затем на 10 замечаний вам поправят одно самое легкое , наобещают еще много всего интересного и чуть подвинут сроки. Данный процесс может идти месяцами без каких либо реальных улучшений в продукте. Это было немного об организации внедрения(коллеги из других компаний подтвердили мое мнение о Террасофтоском внедрении). Основной принцип внедрения - больше красивых разговоров, меньше дел и не забывайте вовремя платить.

Теперь о системе со стороны It.
Плюсы : Красивая гибко настраиваемая оболочка(фильтры, колонки, списки) - многие вещи пользователь может сделать сам.
Минусы : Кошмар разработчика - C#,Java,SQL, зашитые в самые неоднозначные места справочники, настройки, модули, параметры и т.д.
Документация и обучение крайне низкого качества. (Документация красиво написана и структурированна, но вот беда информация в ней некорректна) Обучение долгое унылое и как и в презентациях , как и в переговорах стоит копнуть чуть глубже и придется ждать долго долго соизволит ли Террасофт придумать вам ответ(не факт что он будет отвечать реальности) При настройке очередей или рассылок можно столкнуться с тем, что условие два дня до (настроенное разработчиками Террасофта) работает, как два дня после. При попытках число 2 заменить на -2 или как то иначе переконструировать условие, возникает озузение, что замечательная команда внедрения просто где то зашила в код условия данной очереди, а веб оболочка местами просто красивая игрушка.
Общее ощущение такое - Террасофт очень сырой продукт и постоянно на ходу допиливается. Внедрение просто омерзительное, лапшу не успеваешь снимать с ушей , при этом результатов приходится ждать месяцами(возможно это связано с общей загруженностью разработчиков и высокой сложностью разработки и сопровождения, но от этого не легче, фирма стоит, террасофт лапшу развешивает)
9 | 3 | Ответить

Kharisma про Terrasoft CRM 2.8.8.11.93 [17-10-2015]

Пару месяцев, как в нашей конторе начали использовать систему crm online, в бесплатной пробной версии - http://www.terrasoft.ru/crm-products. Пока все нравится. Удобно, что можно наполнить базу, импортировав контакты из экселя, для нас это весьма актуально :). Интерфейс - понятный, современный, удобный для работы. Очень нравится возможность комментировать любую запись в системе — можно обсуждать с коллегами продажу или договор, и обсуждение сохранится здесь же.
2 | 7 | Ответить