Отзывы о программе Тирика-Магазин

Тирика про Тирика-Магазин 4.0.9 [23-12-2013]

Андрей: Спасибо за отзыв, Андрей. По-видимому, Вы используете третью версию программы Тирика-Магазин, тогда как уже вышла четвертая версия. С момента выхода четвертой версии программы использование функции Тирика-Коннект для пользователей третьей версии программы невозможно, необходимо перейти на четвертую версию.

Дело в том, что функция Тирика-Коннект в работе использует наши интернет-сервера для хранения данных. Аренду этих серверов мы оплачиваем ежемесячно. Как Вы понимаете, невозможно принять у Вас оплату единожды и потом из этих денег оплачивать аренду серверов всю жизнь, поэтому мы решили, что, когда вы оплачиваете программу, вы получаете право использовать саму программу всю жизнь, а вот обновления, техподдержку и функцию Тирика-Коннект - только до выхода следующего большого обновления, кот. у нас традиционно выходит в декабре. Поэтому Вам необходимо перейти на четвертую версию программы для того, чтобы пользоваться функцией Тирика-Коннект; переход этот является платным.

P.S. Отвечаю на следующий Ваш вопрос: Нет, если Вы останетесь на третьей версии программы, другие функции программы не отключатся :) При выходе четвертой версии всем предыдущим версиях были отключены только техподдержка, обновления и Тирика-Коннект, более ничего.
6 | 6 | Ответить

Андрей про Тирика-Магазин 4.0.9 [23-12-2013]

Спасибо большое за программу. Очень удобная и простая. Но вот в последние 3-4 дня перестала выгружаться статистика продаж в Тирика-Коннект. При попытке выгрузить статистику вылазит ошибка "Не удалось связатьсяс удаленными сайтом: The password is not allowed". Смена идентификатора и пароля не помогает. Подскажите пожалуйста как это исправить.
6 | 6 | Ответить

Тирика про Тирика-Магазин 4.0.9 [19-12-2013]

olesiacpolesia: Спасибо за доверие! Делать синхронизацию будем обязательно, планируем на версию 4, т.е. где-то в течение 2014 года. Вопрос в том, что сделать такую штуку ОЧЕНЬ сложно, несколько месяцев работы для нескольких человек - а фирма у нас маленькая, поэтому мы все никак не можем решиться начать... Но сделаем обязательно!
6 | 6 | Ответить

olesiacpolesia про Тирика-Магазин 4.0.9 [18-12-2013]

В новом магазине искали доступный по цене програмный продукт-решились на Тирику.Программа проста в работе-даже новый продавец легко смог провести операцию....только вот главный недостаток в отсутствии возможности получения файла с перемещёнными товарами делает работу по оприходованию товара и распределению по магазинам сложной- сложной((( Жду с нетерпением выхода программы с возможностью выгрузки перемещённых товаров в Excel...А пока создаю новые объекты учёта:1,2,3.Гружу в 1-ый, распределяю по 2 и 3. И делаю выгрузку номенклатуры товаров со 2-го и 3-го объектов. И так каждый раз((( В идеале, конечно, хочется ещё загружать приходную накладную с назначенной наценкой и кратностью 5)))Но это уже, конечно, в идеале)) Верю в Вас!
6 | 6 | Ответить

Тирика про Тирика-Магазин 4.0.9 [18-12-2013]

Александр: Для того, чтобы оплатить через Сбербанк России, Вы или ваш сын должны будете зайти на страничку покупки программы www.tirika.ru/register.html?c=softportal , оформить заказ и указать способ оплаты "квитанцией сбербанка". После этого система присвоит номер этому заказу и выведет на Ваш экран уже заполненную форму квитанции с указанием в мотиве платежа: "оплата заказа номер 7657657856 за программу Тирика-Магазин". Когда платеж поступит на наш счет, мы найдем Ваш заказ по его номеру в базе данных и пришлем Вам код активации программы на тот адрес электронной почты, кот. Вы укажете при оформлении заказа.
6 | 6 | Ответить

Александр про Тирика-Магазин 4.0.9 [18-12-2013]

Не буду вдаваться в подробности могу оплатить через сбербанк России(сын оплатит)но как вы узнаете что этот перевод для меня по фамилии пожалуйста поясните если не трудно.
6 | 6 | Ответить

Тирика про Тирика-Магазин 4.0.9 [18-12-2013]

Александр ТУРКМЕНИЯ: Нет, Александр, Western Union нас не устроит. Мы принимаем платежи примерно двадцатью разными способами, выбирайте, пожалуйста, из имеющихся способов платежа. Например, из-за рубежа нам часто платят либо банковской картой через интернет, либо поддерживаемыми способами мгновенных переводов типа "Контакт" и "Золотая Корона".

Добавлять по локальной сети товары со склада и контролировать работу продавцов в программе возможно.
6 | 6 | Ответить

Александр ТУРКМЕНИЯ про Тирика-Магазин 4.0.9 [17-12-2013]

Здравствуйте! А по каналу western union ВАС устроит. И если можно ответить на вопрос возможно ли добавлять товар по локальной сети со склада,а также
контролировать работу продавцов. С уважением Александр.
6 | 6 | Ответить

Тирика про Тирика-Магазин 3.9 [17-12-2013]

Waps: Спасибо за положительный отзыв!

Доделывать программу в плане удобства работы будем обязательно; предложенные Вами возможности сейчас внесу в список предложений пользователей. Что же касается добавления других языков - это сделать можно, и мы будем делать это обязательно, но сделать это ОЧЕНЬ сложно :( Пояснения тут: http://www.tirika.ru/articles/esli-programma-pishet-ne-po-russki/index.html?c=softportal
6 | 6 | Ответить

Waps про Тирика-Магазин 3.9 [17-12-2013]

Уже как год пользуюсь программой очень доволен, техподдержка работает очень хорошо (мгновенные ответы и помощь, даже ночью отвечали ) если конечно у тебя куплена нужная версия программы! когда покупал очень много-во в ней не было , но за год, почти 70% моих нужд или пожеланий появилось в программе, даже те о которых я и сам не думал очень пригодились и подошли мне.
конечно хотелось бы что бы работу с тирикой еще облегчили не все так просто и легко как хотелось бы, элементарно приходит клиент расплатиться с долгом . приходиться найти его в в отчете о покупателей, сказать его долг , потом списать и заново искать его что бы убедиться что долг списался правильно. вот таких мелких неприятностей которые забирают время ( а их не мало ) хотелось что бы не было. Но ребята работают, думаю это все доделают и придумают ка упростить процедуры. (например задолженность можно добавить в справочник покупатели , что бы было сразу видно у кого какой долг, так же и с поставщиками )
Еще было большое желание чтобы добавили шрифты , чтобы программа понимала не только русский и английски а и другие языки (не опции а именно название товара и поиск по ним ) но мне ответили в техподдержке что это невозможно ((( почему ? русский и английски понимает , неужели так трудно добавить другие шрифты ? вон вижу люди Туркменистана покупают я сам с Азербайджана, не говорю что все шрифты, хотя бы для снг .
А в общем программа очень хорошая серьезных сбоев не было, даже если компьютер грубо выключался ничего не пропадало с базы. Очень доволен! учитывая что над ней еще работают , будем надеяться что будет еще лучше.
6 | 6 | Ответить

Тирика про Тирика-Магазин 3.9 [15-12-2013]

Александр: Спасибо за интерес к этой программе. Нет к сожалению, инвест юнио в качестве способа платежа не подойдет; те способы, которыми можно оплатить программу, перечислены на страничке покупки программы www.tirika.ru/register.html?c=softportal

Гарантии, что программа Вас не подведет: Пожалуйста, поясните, какие именно гарантии Вам хотелось бы получить. Вообще, программа - это механизм, механизмы иногда ломаются, и ГАРАНТИИ того, что этот или то механизм не сломается НИКОГДА Вам, разумеется, никто не даст.

Другое дело, что Тирика - это довольно надежный механизм, ломается он КРАЙНЕ редко, а если он и ломается, то мы чиним поломку (после Вашего сообщения о ней) стремительно и беспощадно :)

После получения ключа Вы сможете перенести программу на другой компьютер, вот тут написано, как это сделать: http://www.tirika.ru/articles/perenos-programmy-na-drugoy-komputer/index.html?c=softportal

Прочих Ваших вопросов я, к сожалению, не понял; если ответы на них для Вас важны, пожалуйста, задайте их в техподдержку программы вот тут: www.tirika.ru/support.html?c=softportal
6 | 6 | Ответить

александр про Тирика-Магазин 3.9 [14-12-2013]

Здравствуйте Я живу в туркменистане и хотел бы приобрести ключь от тирики смогу ли я оплатить через инвест юнио и какие гарантии что программа меня не подведет. И если можно подробно ваш адрес версия программы и о дальнейший поддержки с вашей стороны.И еще после получения ключа смогу ли я установить тирику на другом компе и перенести туда ключь и как это сделать.С уважением Александр.
6 | 7 | Ответить

Тирика про Тирика-Магазин 3.9 [12-12-2013]

Ольга: Пожалуйста, зайдите на страничку покупки программы по адресу www.tirika.ru/register.html?c=softportal , заполните форму заказа, укажите страну плательщика - Казахстан, и система предложит Вам несколько способов оплаты на выбор.
6 | 6 | Ответить

Ольга про Тирика-Магазин 3.9 [11-12-2013]

Как мне произвести оплату если я живу в Казахстане?
6 | 6 | Ответить

Тирика про Тирика-Магазин 3.9 [11-12-2013]

Серёга: Сергей, Вы ошибаетесь: мы не могли обещать Вам подарочные сертификаты к сентябрю 2013.

Во внутренних правилах техподдержки у нас прописано: НИКОГДА и НИКОМУ не обещать, что такая-то функция программы будет сделана к такому-то сроку. Вместо этого мы можем делиться своими планами, оговаривая каждый раз, что это именно планы и что они могут измениться. Введено такое правило именно для того, чтобы всегда отвечать по данным обязательствам - ну или не давать обязательств, если на сто один процент не уверен, что выполнишь их в любом случае.
6 | 6 | Ответить

Серёга про Тирика-Магазин 3.9 [11-12-2013]

Подарочные сертификаты обещали к сентябрю 2013, по чекам что печатаются ошибочные проблема была написана не сегодня(обнаружилась причина только в декабре) дак почему я должен покупать обновление если меня лично кормят обещаниями 2 года а ошибку программы хотят исправлять только платно?
6 | 6 | Ответить

Тирика про Тирика-Магазин 3.9 [11-12-2013]

Спасибо за отзыв, Сергей. Позволю себе не согласиться с Вами:

[Серёга] при обращении в службу поддержки ни разу не смогли помочь
[Тирика] Случаев, когда техподдержка не смогла помочь с устранением проблем, очень мало - десятка два за три года существования программы. Если учесть, что в среднем мы получаем 50-70 обращений в техподдержку В ДЕНЬ, и не смогли помочь в ~20 случаях за ТРИ ГОДА... Ну Вы понимаете.

[Серёга] подарочные сертификаты до сих пор отсутствуют
[Тирика] Да, я не могу сказать, что программа умеет все-все-все на
свете. Например, не умеет делать подарочные сертификаты (запланировано на 4-ю версию программы), не умеет работать с терминалами для кредитных карт (тоже на 4-ю версию программы) и еще что-то. Но программа постоянно расширяется, мы выпускаем новые версии каждый месяц на протяжении трех лет, и рано или поздно все эти функции будут реализованы. С другой стороны, мы предлагаем (бесплатно!) попробовать программу перед использованиям и проверить, насколько она подходит, и только потом оплачивать программу. То есть вы заранее точно знаете, за что именно платите, и не покупаете кота в мешке. Так почему вы ставите нам в вину, что программа не имеет какой-то функции, если Вы имели возможность ознакомиться с программой до покупки?

Ну это вроде как выбрать автомобиль, прочитать его спецификации, поговорить с менеджером автосалона, заказать тест-драйв, оплатить автомобиль и потом жаловаться, что в автомобиле отсутствует климат-контроль, а есть только кондиционер. Когда вы выбирали автомобиль, вы этого не заметили?

[Серёга] Так же хочу обратить внимание Люди проверте как расходуется ваше пространство на диске. Тирика его съедает, за 3 года в системной папке накопилось чеков 32гигабайтов. Это не резервные копии программы а хлам который еще нужно найти
[Тирика] Программа не записывает чеки в системную папку, она записывает их во временную папку, специально предназначенную для записи временных файлов. Так поступают все программы под Windows.

[Серёга] А ГЛАВНЫЙ НЕ ДОСТАТОК ЭТОЙ ПРОГИ что ошибки программы считаются опцией и устраняются платно. При обновлении. Всем кто купил когда либо версию 1,2 или 3 обязаны купить обновление 4 и ждать когда их исправят и исправят ли вообще.
[Тирика] Неправда. Мы устраняем ошибки немедленно после их обнаружения. Другое дело, что мы устраняем их в текущей версии программы (мы просто физически не можем поддерживать все версии программы - на сей момент их накопилось 45 штук за три года существования программы), и если Вы не перейдете на текущую версию программы, то этого исправления не получите. К сожалению, невозможно принять у вас оплату 3000 рублей ОДИН РАЗ и потом ВСЮ ЖИЗНЬ быть готовым прийти к вам на помощь.

Так, кстати, поступают абсолютно все производители. Вспомним, например, Microsoft, которая сравнительно недавно объявила о завершении поддержки Windows XP несмотря на то, что там таки остались какие-то ошибки.

[Серёга] ЛЮДИ ПОЖАЛУЙСТА ДО НЕСИТЕ ДО Сереги издателя сея программы, что критические ошибки ведущие к зависанию системы и его программы должны исправляться безвозмездно.
[Тирика] Мы исправляем ошибки, обеспечиваем техподдержку и т.п. в соответствии с лицензионным договорам, с условиями которого вы согласились, когда устанавливали программу. Если коротко: в течении года (с декабря по декабрь) все обновления, включающие исправление ошибок, бесплатны; обнаруженные после этого срока ошибки правятся уже в следующей версии программы. Это стандартная, общепринятая практика, так поступают все - ну и мы, разумеется.
6 | 6 | Ответить

Серёга про Тирика-Магазин 3.9 [11-12-2013]

Пользуюсь этой программой с 1.Х версии. ДА Она проста, но глюков хватало при обращении в службу подержки ни разу не смогли помочь. До сих пор программа не делает(хотя обещали с 1 версии) ценники в нужном количестве в нужном размере и со штрих кодом(таблица срывается и не стабильна), подарочные сертификаты до сих пор отсутствуют, инвентаризация по группам сколько её просили. Так же хочу обратить внимание Люди проверте как расходуется ваше пространство на диске. Тирика его съедает, за 3 года в системной папке накопилось чеков 32гигабайтов. Это не резервные копии программы а хлам который еще нужно найти. А ГЛАВНЫЙ НЕ ДОСТАТОК ЭТОЙ ПРОГИ что ошибки программы считаются опцией и устраняются платно. При обновлении. Всем кто купил когда либо версию 1,2 или 3 обязаны купить обновление 4 и ждать когда их исправят и исправят ли вообще. ЛЮДИ ПОЖАЛУЙСТА ДО НЕСИТЕ ДО Сереги издателя сея программы, что критические ошибки ведущие к зависанию системы и его программы должны исправляться безвозмездно. А ТАК НАС ПРОСТО ДОЯТ.
6 | 6 | Ответить

Тирика: про Тирика-Магазин 3.9 [09-12-2013]

Михаил Николаевич Понамар: Спасибо за теплые слова об этой программе! Надеюсь, она и впредь не разочарует Вас :)

Теперь касательно Ваших пожеланий:
1. Для того, чтобы сделать такую штуку, нужно понять, что дальше делать с выделенными товарами. Печатать по ним отчеты или добавлять в массовые операции, на мой взгляд, глупо: в отчетах и массовых операциях есть более удобный способ выбора товаров. Удалять массово? См. ниже. Массово редактировать? Честно говоря, не хочется делать такую штуку: уж очень много с ней мороки.

Ну а, соответственно, если нет операций, которые можно было бы применить к нескольким одновременно выделенным товарам, то зачем их выделять?

2. На самом деле такая возможность в программе есть, см. http://www.tirika.ru/articles/jeksport-tovarov-v-excel/index.html?c=softportal

3. Массовое удаление товаров на самом деле делать мы планируем, но для этого уже нужно будет делать "корзину", в которую попадают удаленные товары - опять-таки много работы, учитывая, что есть несколько намного более приоритетных задач. То есть просто откладывается.

4. Макрос называется #totaldiscount#

5. Аналогично (3): планируется, но поскольку там работы оч.много (полгода), то на когда-нибудь потом

6. Такая возможность в программе есть, пожалуйста, обратитесь в техподдержку, там Вам подскажут, как ею воспользоваться

7. Не согласен: сегодня фото нужны в одних пропорциях, завтра в других. Куда как разумнее сохранять исходное изображение и масштабировать его при необходимости "по месту".
6 | 6 | Ответить

Михаил Николаевич Понамар про Тирика-Магазин 3.9 [09-12-2013]

Теперь напишу о том, что бы я хотел изменить/добавить в программе Тирика-Магазин.
1. Массовое выделение. Как в проводнике. Выделяем, пр.кн.мыши удерживая ALT, Shift или нажимаем CTRL+A, нужные нам товары. Затем, нажимаем правую кнопку мыши и выбираем в сплывающем окне необходимые действия, например добавление этих товаров в массовые операции (эта возможность уже есть в программе), где можем массово сделать какую-либо операцию над выбранными товарами. Таким же образом нужно организовать печать ценников. Эту возможность хотелось бы видеть во всех окнах, где присутствует список товаров.
2. Копирование товаров в EXCEL. Я понимаю, что генерация отчётов в WORD уже сделана и делать подобную выгрузку в EXCEL уже не хочется. Но можно сделать так: нажимаем пр.кн.мыши, выбираем Копировать (ещё лучше было бы копировать выделенные см. п.1). Все данные столбцов таблицы в окне попадают в буфер обмена, затем открываем программу MS EXCEL, нажимаем Вставить… И всё, что нам нужно в Экзеле!!! Как программист, я понимаю, что код уже достаточно нагромождён и что-либо добавить глобальное сложно, но думаю на первые два пункта нужно нацелиться. Первые два пункта – революционные изменения, которые доставят
3. Массовое удаление товаров. Я знаю, что Вы, как разработчик и хранитель данных, ярый противник данного нововведения. Но ещё раз подумайте, возможность удаления можно отключить в правах пользователя. К тому же, программа постоянно создаёт резервные копии в автоматическом режиме, так пусть создаётся резервная копия перед каждым массовым удалением.
4. Каждый покупатель желает видеть скидку в реальном выражении в товарном/кассовом чеке. Предлагаю добавить в генератор товарных чеков и других сопроводительных документов переменную #skidka#, где будет указана сумма скидки со всей продажи в деньгах. Это отличный маркетинговый ход по привлечению клиента.
5. Печать ценников. Часто приходится печатать ценники в формате А4, но программа генерирует максимум 3 ценника в ряду, а хотелось бы 5 и более. Высоту штрих-кода хотелось бы поменьше. Конечно, лучше бы было создать модуль генерации растрового изображения штрих-кода, не прибегая к шрифту Code EAN13, подобно реализации в 1С, хотя бы в обозримом будущем.
6. Автоматическая выгрузка товарной базы в файл. Аналогично существующей «Выгрузке номенклатуры товаров», но с возможностью автоматической выгрузки через указанное время. Это дополнение поможет синхронизировать товарную базу с интернет-магазинами, а также создавать собственные приложения подобно обработкам 1С.
7. Изменение пропорций фото товара. Думаю, что лучше сохранять пропорции фото, чтобы предотвратить растягивание картинки. В будущем, хотелось бы иметь возможность добавлять несколько фото для товара.
6 | 8 | Ответить